在個人出行領域，共享汽車的出現，讓用戶在享受便利出行服務的同時，不必承擔購置固定資產的資金壓力，而首汽租車把這一模式延伸到企業出行。對于企業來說，選擇租賃的方式滿足出行需求，獲得的不僅是輕資產出行模式，更有價值的是汽車租賃企業所提供的專業服務。

擁有二十多年專業汽車租賃服務經驗的首汽租車，尤其在企業出行方面，不僅為企業提供全方位的出行服務，還在全國各重要城市設立了“安全員”崗位，加強安全生產，細化服務；同時設立資產管理中心，專門負責車輛維修保養及其相關工作。在不斷突破進取中，首汽租車將“不同在于用心”的服務理念落到了實處。

 

堅持把安全出行放第一位 安全員遍布全國

據了解，為全方位保障企業用戶的出行安全，加強駕駛員安全駕駛意識及優化駕駛習慣，首汽租車設立了“安全員”崗位，通過定期舉辦的日常培訓、極端天氣發送提醒等方式，提升駕駛員的安全駕駛意識。目前首汽租車在全國各城市的直營分公司都設有安全員。

記者通采訪其中一名首汽租車“明星”安全員了解到，安全員定期對企業客戶的駕駛員進行分批次集中培訓，按月度為單位，安全員不僅對辦公環境潛在安全隱患排查一次，而且還對企業用戶駕駛員及相關負責人進行安全培訓，培訓內容包括行車過程中遇到突發情況的應急處理，車載滅火器的維護和使用，不同季節車輛保養及使用的注意事項等。除此之外，在臺風、暴雨、暴雪、高溫等極端天氣，安全員們也會向企業用戶駕駛員發送安全提醒。

首汽租車服務G20峰會

 

“定期對駕駛員進行安全駕駛培訓，不僅體現公司良好的服務理念，更是對用車企業的安全負責，這是首汽租車每一位安全員應盡的責任和義務。”

那么， 怎樣才能成為一名合格的首汽租車安全員呢？這位首汽租車“明星”安全員提出了三點要求：

第一，要樹立正確的政治思想方向。安全管理是一門政策性很強的管理學科，要求安全管理人員應具有高度的政治責任感，把安全工作擺在各項工作的首位，嚴格履行安全檢查監督職責，“安全第一，預防為主”，這是安全管理人員應具備的最基本素質。

第二，要具備良好的業務素質，安全管理又是一門技術性很強的管理學科，過硬的業務能力是安全管理人員應具有的必備素質。當前，很多行業的安全員都是“半路出家”，大都沒做過安全工作，因此必須不斷地學習，豐富自身的安全知識，提高安全技能，增強安全意識。

首汽租車服務中非論壇

 

第三，要有應變“突發事件”的能力，企業的安全生產形勢千變萬化，即使安全管理再嚴格，手段再到位，網絡再健全，都有不可預測的風險。作為行業基層安全員，不論在何時、何地，遇到何人，事故發生后都能迅速出擊，處理及時，把各種損失降低到最大限度。 

作為直接面對企業用戶的一線員工，安全員的專業度和工作標準體現了首汽租車積累二十多年的專業服務經驗。不管是企業機構出行，還是生產經營，安全都是第一要素。通過排查用車隱患，培訓駕駛員等，提高企業用戶在用車方面的安全意識，防微杜漸，預防事故發生，這是安全員的職責所在。這體現了首汽租車對企業客戶日常出行安全的重視，也是首汽租車推動行業服務升級所做的嘗試。

設立資產管理中心，嚴格要求車輛狀態

為保障企業用戶用車安全，首汽租車的資產管理中心專門負責車輛維修保養等相關工作，包括全國車輛維保管控，數據分析整理，制度梳理優化等。

針對在冊車輛，首汽租車每年進行2次車輛檢查，分別安排在入夏、入冬前進行，夏季常見故障有水溫高，空調故障等。

在剛剛過去的冬季車輛檢查中，排查的項目十分詳細，檢查車輛包括租賃車、新能源車、約租車，檢查項目包括車輛電路、電瓶各線路是否連接可靠，無虛接、無漏電；電瓶存電量、及啟動電壓；供油管路要杜絕洇油、漏油現象；對所屬車輛的防凍液、玻璃水冰點要逐車進行測量并保證冰點在-25℃以下；玻璃水壺中如有白水應排空后再加入冬季玻璃清洗液。輪胎要求氣壓符合規定，胎面花紋深度在標準范圍內，嚴禁光板胎上路，胎側無機械損傷等。對發現問題的車輛及時送廠進行維修。

首汽租車還會定期修訂車輛維保制度，同時定期按計劃對分公司人員進行培訓，如城市分公司資產人員的培訓說明、城市分公司經理的培訓說明等。

不管是線上還是線下，安全出行是良好的服務體驗的基礎，也是企業和用戶買單的重要原因。首汽租車以“不同在于用心”的服務理念，為企業用車帶來更安全、更優質的出行體驗，正在引領出行租賃行業服務標準不斷進化。

以國賓品質，助力推動行業服務升級

首汽租車自1992年成立以來，多次以高規格的服務參與并見證了國家的重大歷史時刻，為歷屆全國兩會、周年國慶、閱兵儀式、北京奧運會、北京APEC峰會、G20杭州峰會等國家級重要會議活動提供交通運輸服務，還延伸了企業商務用車和百姓出行租賃服務。

通過多年來專業的服務經驗，首汽租車積累了豐富的汽車租賃行業服務經驗，憑借自身成熟體系和管控，以及多年跨行業企業服務經驗，為用戶提供定制化的一站式出行解決方案，同時期望以服務升級帶動產業升級，以技術為企業高效出行賦能，引領行業為企業用戶提供貫穿產業鏈的解決方案，讓用戶真正享受到全程無憂的品質出行服務。